No puedo iniciar sesión
Verifica tu RUT, ROL o número de trabajador, revisa tu conexión y confirma con el administrador de tu empresa que tu cuenta y turno estén habilitados.
Centro de ayuda · Fleetra
Soporte para mantener tu operación en movimiento.
Encuentra orientación para usar Fleetra, resolver problemas de acceso y mantener actualizados tus registros de equipos y operaciones.
¿Necesitas ayuda?
Escríbenos indicando tu empresa, usuario, equipo y una descripción del problema.
Preguntas frecuentes
El equipo aparece bloqueado
Un bloqueo puede generarse por una falla crítica del pre-uso. El supervisor o administrador debe revisar el reporte y liberar el equipo desde el panel autorizado.
El registro queda pendiente
Si se guardó localmente, mantén la aplicación abierta con conexión a internet y usa la opción de reintentar sincronización. No dupliques el registro.
No recibo notificaciones
Revisa los permisos de notificaciones del teléfono, confirma que tu sesión esté activa y verifica con el administrador que el equipo esté correctamente asignado.
¿Cómo reporto una falla?
Ingresa al checklist de pre-uso, selecciona el ítem como falla, agrega una observación y adjunta evidencia fotográfica cuando corresponda.
¿Qué información incluir en un ticket?
Indica empresa, usuario, modelo de teléfono, versión de Fleetra, equipo involucrado, fecha y hora, además de capturas o mensajes de error.
1. Actualiza FleetraUsa siempre la versión disponible en la tienda correspondiente.
2. Revisa tu conexiónLa sincronización y las notificaciones requieren conectividad y permisos activos.
3. Envía los detallesCon información completa podemos identificar el problema más rápido.